【建材企业】东方雨虹：服务升级，打造家装消费新体验

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    东方雨虹：服务升级，打造家装消费新体验

伴随着消费理念、居住观念的变化，人们对建筑建材、家装的消费期待值快速增加，品牌的服务能力、服务满意度成为消费者关注的重点。2023中国家装百强企业抽样调研组在北京的走访调研显示，施工交付仍是家装行业创新发展最大掣肘，足以可见施工服务的重要性。

东方雨虹作为建筑建材系统服务商，致力于为人类为社会创造持久安全的环境，在坚持做好产品“硬实力”的同时，不断提升服务“软实力”，培养、服务专业的施工工匠，让看不见的隐性做工真正落实到专业、匠心、放心。

在专项防水领域，东方雨虹推出雨虹安心服务，包含防水交付服务、防水维修服务，雨虹管家服务，雨虹美缝服务，雨虹铺贴服务等，打造家居一站式服务平台，全链路解决行业的需求。并且通过新服务、新系统、新技术赋能合作伙伴，实现对服务商伙伴运营能力和施工技术的深耕发展。

在涂料领域，旗下德爱威作为源自德国的功能涂料品牌，配套的德式涂装工艺可以为消费者提供优质涂装服务体验。在德国著名的testbild杂志和统计门户网站statista联合发起的2024年度评选中，caparol德爱威在家装住宅领域斩获“2024年家居生活顶级品牌”奖，这一荣誉也正是对德爱威服务水平的认可。

在地暖领域，东方雨虹旗下孚达fd干式地暖体系，将加热管敷设在fd干式地暖板的沟槽中，加热管与fd干式地暖板的沟槽尺寸吻合，不需要填充混凝土即可直接铺设面层的地面辐射供暖形式。项目采用干法施工，节省成本的同时，为用户提供施工快、易维修的省心服务。

而随着后建筑时代的到来，建筑修缮与家庭修缮业务的市场需求不断增加，但建筑的维护和升级难度并不亚于新建，“因户施策”对技术、施工人员都会带来一定挑战。东方雨虹建筑修缮推出的雨虹到家服务，依托智能勘察设备和工具的应用提高工作的效率和精准度，凭借管家的专业技能和服务素养拓展市场口碑，系统解决家庭修缮问题，助力打造高品质的家居空间环境。

近年来，东方雨虹将工程建设端的“标准化施工服务体系”成功应用于c端消费领域，并全力为行业打造更为优质、高效、安全、规范的施工标准化体系，取得了一定成效。也希望更多的建材企业携手一道，专注施工服务质量，共同守护美好家居生活。

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